Korespondencja kierowana do Muzeum Częstochowskiego jest przyjmowana:
Przyjmowanie i załatwianie spraw: poniedziałek-piątek: 7.30 – 15.30
W sprawach skarg i wniosków dyrektor lub jego zastępca przyjmuje interesantów codziennie (od poniedziałku do piątku) w godzinach pracy administracji Muzeum Częstochowskiego (7:30-15:30), ponadto w każdą środę do godziny 17:00.